Pide al final del trabajo
Justo cuando terminas el trabajo, o justo después de que te echan un piropo. Es cuando están más contentos.
Gratis · De boca en boca
Pídele una referencia a un cliente contento
Tus clientes más contentos ya conocen a tus próximos clientes. La mayoría de los negocios nunca les pregunta.
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Tu próximo cliente está a una pregunta de distancia.
Del Capítulo 11 del libro gratis: Uno para ti, uno para un amigo.
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Por qué funciona
La recomendación de un amigo trae una confianza que no se puede comprar. La persona que te mandan llega medio convencida.
Los clientes contentos con gusto te mandan gente. Nada más no se les ocurre si no les pides.
Perfecto para
Todo negocioSalones de belleza y spasTalleres mecánicosAsesores financierosDentistasAgentes de bienes raícesGimnasiosEstéticas para mascotas
Cómo hacerlo
Cuatro pasos. Eso es todo.
Di qué tipo de cliente quieres
“¿Conoces a alguien más que acabe de comprar casa?” es más fácil de contestar que “¿Conoces a alguien?”
Dales algo para pasar
Una tarjeta con su nombre: “Cortesía de Jen.” Es mucho más probable que su amigo la use.
Dales las gracias cada vez
Esa misma semana. Una nota, una llamada o 10% de descuento en su próxima visita. La gente a la que le das las gracias te manda más amigos.
Di esto
“Qué gusto que te haya encantado. Crecemos gracias a gente como tú. Si conoces a alguien que nos necesite, aquí tienes una para esa persona, con tu nombre.”
Prueba esto con IA
Tengo un [TIPO DE NEGOCIO] en [CIUDAD]. Escríbeme tres formas cortas y naturales de pedirle una referencia a un cliente contento, en persona, por mensaje de texto y por correo. Luego escribe una nota corta de agradecimiento para cuando llegue su amigo.
No cometas este error
No esperes a que el boca en boca pase solo.
La esperanza no es un sistema de referencias.
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Tu próximo cliente está a una pregunta de distancia.
Del libro
Capítulo 11: Uno para ti, uno para un amigo
Más de 350 páginas y 250+ ideas que funcionan. Gratis, sin dar tu correo.
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Esto no es un reporte automático lleno de consejos de marketing genéricos. Una persona de verdad de nuestro equipo de marketing va a revisar tu negocio, tus metas y tu competencia local, y te va a enseñar formas prácticas de conseguir más clientes, generar referencias y mantenerte presente con la gente que ya te conoce.
Algunas ideas no cuestan nada. Algunas cuestan unos cuantos dólares. Algunas usan artículos de marketing. Tú decides qué tiene sentido.
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