No persigas cada red social nueva.

Ve a donde de verdad están tus clientes.

Lo que te cuesta

Seis cuentas vacías.

Alguien te dijo que tienes que estar en Facebook.

Y en Instagram. Y en TikTok. Y en LinkedIn. Y en YouTube. Y en lo que haya salido el mes pasado.

Así que abriste una cuenta en todas. Publicaste tres veces. Luego te llenaste de trabajo.

Una página vacía le dice a la gente: “Nos rendimos.”

Eso es peor que no estar. No necesitas estar en todas las plataformas. Necesitas estar en la de ellos.

Un ejemplo real

Bailando para el público equivocado

Una asesora financiera. La mayoría de sus clientes tienen entre cincuenta y tantos y sesenta y tantos años, y se están preparando para retirarse.

Alguien le dice que los videos cortos son el futuro. Así que se pasa horas cada semana haciéndolos. Canciones de moda. Consejos rápidos. Hasta uno que otro baile.

Los videos tienen vistas. Casi todas de estudiantes universitarios. Su teléfono no suena.

Así que les hace una pregunta sencilla a sus diez mejores clientes: “¿Dónde buscas cuando necesitas algo así?”

Le dicen. LinkedIn. Correo electrónico. El desayuno del Club Rotario. Y sus amigos.

Deja de bailar. Una publicación útil a la semana en LinkedIn. Un correo corto al mes. El desayuno del Club Rotario cada jueves.

En unos cuantos meses, tiene más trabajo que nunca.

No trabajó más duro. Nada más se fue a donde ya estaban sus clientes.

Por qué pasa

Por qué te sigues registrando

“Todo el mundo dice que tenemos que estar ahí.”Todo el mundo no es tu cliente.

“Abrir una cuenta es gratis.”La cuenta es gratis. La página vacía te cuesta.

“Los videos están teniendo vistas.”Vistas de gente que nunca te va a llamar.

“¿Y si nuestros clientes se van para allá?”Pregúntales. Ellos te dicen.

Cada app nueva es un lugar más donde desaparecer.

Haz esto mejor

Pregúntales dónde buscan.

Pregúntales a tus propios clientes: “¿Dónde buscas cuando necesitas algo así?” Diez respuestas te dicen más que cualquier artículo sobre redes sociales. Luego escoge uno o dos lugares, y preséntate ahí cada semana. Aquí es donde muchos clientes suelen empezar.

Si tus clientes son…	Muchas veces buscan en…
Dueños de casa cerca de ti	Google, Nextdoor, grupos de Facebook del vecindario
Otros dueños de negocio	LinkedIn, correo electrónico, la cámara de comercio, grupos de la industria
Papás y mamás	Grupos de Facebook, Instagram, boletines de la escuela, el campo de béisbol
Adultos jóvenes	Instagram, TikTok, YouTube
Jubilados	Correo electrónico, Facebook, centros comunitarios, iglesias y templos
Cualquiera que te necesite hoy	Google. Siempre Google.

No importa quiénes sean tus clientes, primero arma tu Perfil de Negocio de Google. Es gratis. Llena cada parte, pon fotos reales y mantén tu horario al día. Luego preséntate el mismo día, a la misma hora, cada semana. Cada publicación termina con un siguiente paso fácil: “Haz tu cita esta semana.” “Llámanos.”

Haz esto hoy

Costo: $0Tiempo: 20 minutos

1
Pregúntales hoy a tres clientes: “¿Dónde buscas cuando necesitas algo así?”
2
Asegúrate de que tu Perfil de Negocio de Google esté completo, con fotos reales y el horario correcto.
3
Publica un antes y después donde ellos te dijeron que buscan, con permiso y un siguiente paso fácil.
4
Pon en tu calendario el mismo día y la misma hora para la publicación de la próxima semana.

No tienes que estar en todos lados. Solo está donde ellos están, y pídeles que te llamen.

Del libro