50 errores de marketing / Error #44
Error #44 de 50No se te olvide poner tus datos de contacto. ¡En serio!
Postal preciosa. Gran oferta. Sin número de teléfono. Pasa.
Lo que te cuesta
Acabas de pagar por una sonrisa.
Pasa más de lo que crees.
Un diseño precioso. Una oferta buenísima. Una frase que hace reír a la gente.
Y sin número de teléfono. O con la página web vieja. O con un dígito equivocado.
Si les encanta la frase y no encuentran el número, acabas de pagar por una sonrisa.
Nadie te va a buscar. Lo van a dejar a un lado y van a llamar a quien sea más fácil de encontrar.
Un ejemplo real
El imán sin número
Un restaurante tailandés con servicio a domicilio manda hacer 500 imanes para refri. Buenísima idea. El refri está justo donde la gente decide qué va a cenar.
La frase es perfecta: “¿Hambre? Ya sabes a quién llamar.”
El logo es grande y brillante. A todos en el restaurante les encanta.
Los imanes salen con cada pedido. Un par de semanas después, llama un cliente. “¿Cuál es su número? No viene en el imán.”
Nadie lo había revisado.
Quinientos refris saben a quién llamar. Ninguno sabe cómo.
El mismo imán. El mismo precio. Solo uno de los dos hace sonar el teléfono.
Por qué pasa
Cómo se pierde el número
Cada frase termina igual: con una forma de contactarte.
Haz esto mejor
Revísalo antes de que se imprima.
Antes de que cualquier cosa se vaya a la imprenta, pásala por esta revisión. Cada artículo, cada vez.
| Revisa | Pregúntate |
|---|---|
| El número | ¿Está tu número de teléfono, y lo puedes encontrar en un segundo? |
| El número correcto | ¿Lo marcaste, directo de la prueba? |
| La página web | ¿Está bien escrita, y funciona? |
| El código QR | ¿Lo escaneaste? ¿Abre tu página para hacer citas? |
| El siguiente paso | ¿Les dice qué hacer: llamar, escanear, hacer cita o traerlo? |
| Tu usuario | Si tu usuario de redes sociales está, ¿también está tu número? |
Que sea el trabajo de una sola persona. Nadie aprueba una prueba hasta que marque el número que trae y oiga sonar tu teléfono. Diez segundos. Te salva todo el pedido.
Haz esto hoy
- 1
Junta uno de cada cosa que regalas: tarjetas, imanes, plumas, camisetas, letreros.
- 2
Busca el número de teléfono en cada uno. Si te toma más de un par de segundos, está muy difícil.
- 3
Marca cada número y visita cada página web que traen impresa.
- 4
Agrega “marcar el número” a tu lista de revisión de pruebas, para que ningún pedido salga sin eso.
Una gran frase te saca una sonrisa. Una gran frase con tu número te consigue la llamada.
Del libro
Capítulo 9: La llamada a la acción silenciosa
Empieza en la página 93. El capítulo completo, más de 250 formas de promocionar tu negocio, en el libro gratis.
Descarga el libro gratisIdeas que lo arreglan
Pon tu número donde lo vean.
Idea 86 · página 320 del libroImanes$0.75–$2 c/uEn el refrigerador justo cuando revienta el tubo.
Idea 66 · página 310 del libroPlumas promocionales$0.30–$1.50 c/uÚtil, barato y pasa de mano en mano.
Idea 64 · página 309 del libroCalcomanías$0.25–$1 c/uLas buenas calcomanías terminan en laptops, botellas y carros: anuncios gratis.
Idea 82 · página 318 del libroEtiquetas para llaves y llaveros$0.50–$4 c/uVa colgado de las llaves de alguien todos los días.¿Quieres un plan de qué regalar, con la frase correcta?
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