50 errores de marketing / Error #16
Error #16 de 50No le des a la gente cinco llamadas a la acción.
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Lo que te cuesta
Cinco peticiones es ninguna petición.
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Se siente como que le estás dando opciones a la gente.
Les estás dejando tarea.
Si tienen que averiguar qué hacer después, no lo van a hacer.
Así que hacen lo más fácil de todo. Nada.
Un ejemplo real
La postal de la panadería
Una panadería le manda una postal a cada cliente que pidió un pastel de cumpleaños el año pasado.
La primera versión dice: “¡Llámanos! ¡Pide en línea! ¡Síguenos en Instagram! ¡Danos like en Facebook! ¡Pregunta por el servicio de banquetes!”
Cinco peticiones. Cada una un poquito más callada que la anterior.
La segunda versión dice una sola cosa, en grande: “¿Se acerca un cumpleaños? Pide tu pastel antes del viernes y las velitas van por nuestra cuenta.” Una foto del pastel del año pasado. Un código QR que abre la página de pedidos.
Una petición. Esa es la que la gente sí hace.
Escoge la única cosa que más quieres. Hazla grande. Que todo lo demás espere a la siguiente postal.
Por qué pasa
Por qué se siguen amontonando las peticiones
Cada petición de más hace más callada la que quieres.
Haz esto mejor
Escoge una. Dila en grande. Hazla fácil.
Cada pieza de marketing que sacas necesita un siguiente paso claro. Decide para qué es esta pieza, y luego pide eso, y nada más eso.
| La pieza | La única petición |
|---|---|
| Una postal a clientes anteriores | “Pide antes del viernes.” Con un código QR que abre tu página de pedidos. |
| Un correo después de una cotización | “Contesta ‘sí’ y empezamos.” |
| Tu página web | Tu número de teléfono hasta arriba de cada página, y un botón grande. |
| Un volante para clientes nuevos | “Trae esto y tu primera visita es gratis.” |
| Algo que regalas | “Llama a este número primero.” |
| Una publicación en redes | “Toca el enlace para agendar.” Solo eso. |
El resto de tus enlaces pueden vivir hasta abajo de tu página web. En la pieza misma: una petición. Grande. Fácil.
Haz esto hoy
- 1
Agarra el último volante, correo o postal que mandaste.
- 2
Cuenta cuántas cosas diferentes le pide a la gente que haga.
- 3
Encierra en un círculo la que de verdad te hace ganar dinero. Tacha las demás.
- 4
Haz más grande la que dejaste, y manda la versión nueva esta semana.
Una petición clara. Luego haz que sea fácil decir que sí.
Del libro
Capítulo 6: Las dos santísimas trinidades del marketing
Empieza en la página 49. El capítulo completo, más de 250 formas de promocionar tu negocio, en el libro gratis.
Descarga el libro gratisIdeas que lo arreglan
Un artículo. Una petición.
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