No le des porquerías a la gente solo porque son baratas.

Lo barato puede ser excelente. La basura no. Una pluma que no escribe le dice a la gente que tu empresa compra basura.

Lo que te cuesta

Tu nombre está en eso.

Lo que sea que repartas dice algo de ti.

No puedes controlar lo que dice. El artículo lo dice por ti.

Una pluma que falla mientras tu cliente firma dice: “Nosotros le recortamos a todo.”

Un cargador que deja de servir en un mes dice: “Nuestras cosas no duran.”

Una camiseta que nadie se quiere poner dice: “La verdad no pensamos en ti.”

Eso es exactamente lo contrario de lo que le pagaste para que dijera.

Un ejemplo real

Dos paraguas

Dos negocios regalan paraguas.

El barato se voltea al revés el primer día de viento. Termina saliéndose de un bote de basura en la banqueta, con el logo para arriba, para que lo vea toda la calle.

El bueno va en la cajuela cinco años. Sale cada vez que llueve. Se le presta a un amigo, y regresa.

El paraguas bueno costó más. Aun así fue el económico.

El barato costó menos, hizo su trabajo una vez y luego hizo lo contrario de su trabajo.

El barato1día de viento. Luego tu nombre, de cabeza, en un bote de basura.

El bueno5años en la cajuela, afuera cada vez que llueve.

Barato quiere decir que no costó mucho. Económico quiere decir que hizo mucho por lo que costó. Tú quieres económico. Casi nunca quieres barato.

Por qué pasa

Por qué se sigue pidiendo basura

“Era el precio más bajo de la página.”El precio más bajo no es una razón. Es un número.

“Nomás es un regalito.”Tu nombre sigue estando en él.

“Nadie se va a dar cuenta.”Se dan cuenta en el segundo en que falla, gotea o se rompe.

“Prefiero tener más.”Quinientas plumas malas son quinientas malas impresiones.

Cada centavo cuenta. Justo por eso no los debes desperdiciar en algo barato.

Haz esto mejor

Cuenta los usos, no el precio.

No veas lo que cuesta el artículo. Ve lo que cuesta cada vez que alguien lo usa. El mejor casi siempre es la ganga.

El artículo	Costo por uso
Pluma que falla: $0.40, se usa 10 veces	4¢ por uso
Pluma que escribe todo el año: $1.50, se usa 250 veces	0.6¢ por uso
Camiseta áspera y cuadrada: $4, se usa una vez	$4.00 por puesta
Camiseta suavecita que les encanta: $9, se usa 50 veces	18¢ por puesta
Termo que gotea: $6, se usa 3 veces	$2.00 por uso
Termo que va al trabajo todos los días: $20, se usa 250 veces	8¢ por uso

No se trata de gastar más. Una lima de uñas de un salón de uñas cuesta centavos, y es perfecta. Igual un sobre de semillas de un vivero. A veces la mejor respuesta cuesta centavos. A veces cuesta veinte dólares. Nunca es la que se desbarata. Antes de pedir, haz la prueba del orgullo: ¿Se siente bien en la mano? ¿Funciona la primera vez y la décima? ¿Todavía se va a usar en un año? ¿Te daría orgullo dárselo a tu mejor cliente? Cuatro síes es económico. Cualquier cosa menos es nomás barato.

Haz esto hoy

Costo: $0Tiempo: 10 minutos

1
Ve a la caja de cosas que regalas. Saca una de cada cosa.
2
Agarra cada una en la mano y hazle la prueba del orgullo.
3
Si pasa, repártelas todas. Si no pasa, no lo vuelvas a pedir.
4
Apunta qué vas a comprar en su lugar la próxima vez, y por qué.

No pongas tu nombre en algo que se rompe. Compra el que te daría orgullo entregar.

Robado de los maestros · Warren Buffett

Warren Buffett es uno de los inversionistas más exitosos que han existido. Cada año les escribe una carta a los dueños de acciones de su empresa. En una de ellas, resumió toda la idea en unas cuantas palabras:

“El precio es lo que pagas; el valor es lo que recibes.”

Buffett hizo su fortuna viendo más allá de la etiqueta del precio. Tú puedes hacer lo mismo con una pluma. No preguntes: “¿Cuánto cuesta?” Pregunta: “¿Qué me da a cambio?”

Del libro