50 errores de marketing / Error #46
Error #46 de 50No sigas haciendo algo solo porque ya lo pagaste.
Si no está funcionando, cámbialo.
Lo que te cuesta
El piloto automático sale caro.
La mayoría de los negocios hacen el mismo marketing año tras año, porque eso es lo que hicieron el año pasado.
El mismo anuncio en el mismo periódico. La misma feria. El mismo regalo.
Firmaste el contrato. Ya pagaste el stand. Así que le sigues.
Nadie se detiene nunca a preguntar: “¿Esto sigue funcionando?”
El dinero que ya gastaste se fue de todos modos. La única pregunta es si vas a gastar más en algo que no trae a nadie.
Un ejemplo real
Tres hojas de papel
Cada 90 días, el dueño de un taller mecánico llega temprano un sábado, se sirve un café y pone tres hojas de papel en el mostrador.
Cada respuesta de “¿Cómo supiste de nosotros?”. Lo que gastó en cada pieza de marketing. Y su calendario de marketing, con una palomita junto a lo que de verdad se hizo.
¿Los medidores de presión de llantas que regala en cada cambio de aceite? Los clientes los mencionan una y otra vez. Se quedan.
¿El anuncio en la revista de la comunidad? Siempre lo ha puesto. Lo volvió a pagar este año. Dos llamadas en 90 días, por mucho dinero.
Se corta.
Una hora después, sabe exactamente qué hacer en los próximos 90 días.
Corta uno. Duplica el otro. Esa es toda la decisión.
Por qué pasa
Por qué lo que no sirve se sigue pagando
Pagado no es lo mismo que funcionando.
Haz esto mejor
Quédate con tres. Corta uno. Agrega uno.
Cada 90 días, tómate una hora y contesta cinco preguntas. Luego sal con una decisión, no nada más con una junta.
| Pregunta | Por qué |
|---|---|
| ¿Qué hicimos de verdad? | No lo que planeamos. Lo que de verdad pasó. |
| ¿Qué trajo clientes? | Ve la hoja de rayitas. |
| ¿Cuánto costó cada cliente nuevo? | Lo que gastaste, dividido entre cuántos trajo. |
| ¿Qué debemos dejar de hacer? | Cualquier cosa que costó dinero y no trajo a nadie. |
| ¿Cuál es la única cosa nueva? | Una idea para probar en los próximos 90 días. Nada más una. |
Sé honesto sobre lo que nunca se hizo. A veces una idea no funcionó porque no la hiciste. No cortes una buena idea que nunca probaste de verdad. Corta la que sí probaste, y que nunca hizo sonar el teléfono.
Haz esto hoy
- 1
Haz una lista de todo el marketing que estás pagando ahorita.
- 2
Al lado de cada uno, escribe cuántos clientes sabes que te trajo.
- 3
Encierra en un círculo el que costó más y trajo menos.
- 4
Pon en tu calendario una revisión de una hora, que se repita cada 90 días.
Quédate con lo que funciona. Corta lo que no. Que ya lo estés pagando no es razón.
Robado de los maestros · Peter Drucker
A Peter Drucker muchos lo llaman el padre de la administración moderna. Pasó más de sesenta años enseñándoles a los líderes de negocios a manejar mejor sus compañías. Uno de sus puntos más filosos era sobre el esfuerzo:
“No hay nada tan inútil como hacer con eficiencia lo que no se debería hacer en absoluto.”
Un anuncio precioso que no trae a nadie, hecho perfecto cada año, sigue sin servir para nada. La revisión de los 90 días es donde lo encuentras, y lo paras.
Del libro
Capítulo 28: Revisa a los 90 días
Empieza en la página 252. El capítulo completo, más 250+ formas de hacerle marketing a tu negocio, en el libro gratis.
Descarga el libro gratisIdeas que lo arreglan
Gástalo en lo que regresa.
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