50 errores de marketing / Error #25
Error #25 de 50No hagas que a la gente le cueste trabajo contactarte.
Teléfono, correo, enlace, código QR o formulario, justo enfrente de ellos.
Lo que te cuesta
Si lo tienen que averiguar, no lo van a hacer.
¿Cuántos anuncios ves que no te dicen claramente qué hacer?
Una foto bonita. Un logo. Un eslogan. Y luego nada.
Ningún botón. Ningún número de teléfono que puedas encontrar en tres segundos.
Si tienen que averiguar qué hacer después, no lo van a hacer.
No se enojan. No te escriben una carta. Nada más le llaman al siguiente nombre de la lista.
Un ejemplo real
El número hasta abajo de la página
Son las 5 de la tarde de un viernes. Alguien quiere una mesa para seis esta noche.
Abre la página web de un restaurante en su celular. Fotos preciosas. La historia del chef. El menú.
No hay número de teléfono arriba. Baja. Y baja. Está hasta abajo, en letras grises chiquitas.
Nunca llega. Toca el siguiente lugar en los resultados de búsqueda, que tiene un botón grande de “Llamar” justo arriba.
Mesa para seis, reservada. En el otro lugar.
Tu número de teléfono va arriba en cada página, no enterrado hasta abajo de una.
El mismo viernes en la noche. El mismo cliente con hambre. Solo uno de ellos se lo hizo fácil.
Por qué pasa
Por qué se te pierde el número
Cada paso de más te cuesta a alguien.
Haz esto mejor
Pónselo enfrente.
Cada pieza de marketing que sacas necesita un siguiente paso claro, y una forma fácil de darlo. Un número de teléfono. Una página web. Un código QR que abre tu página de citas. Dilo en grande. Hazlo fácil.
| Dónde | Pónselo fácil |
|---|---|
| Tu página web | Tu número arriba en cada página, y un botón que lo marca |
| La firma de tu correo | Teléfono, página web y enlace para agendar, en cada correo |
| Tu buzón de voz | Tu número dos veces, despacio, y tu página web |
| Todo lo que repartes | Una línea, y luego tu número o un código QR justo debajo |
| Tus facturas y recibos | Tu número, y cómo agendar la próxima |
| Tu carro y tu local | Tu nombre y número, lo bastante grandes para leerse desde el otro lado de la calle |
Pídele a un amigo que lo pruebe. Dale tu página web, tu tarjeta y lo último que repartiste con tu nombre. Fíjate cuánto tarda en encontrar tu número en cada uno. Si tarda más de tres segundos, arréglalo.
Haz esto hoy
- 1
Abre tu página web en tu celular, como lo haría un cliente.
- 2
Cuenta cuánto tardas en encontrar tu número. ¿Más de tres segundos? Arréglalo.
- 3
Agrega tu número de teléfono y tu página web a la firma de tu correo.
- 4
Revisa lo último que repartiste. ¿Tiene alguna forma de contactarte?
Si te quieren y no encuentran tu número, acabas de pagar por una sonrisa. Haz que llamarte sea fácil.
Del libro
Capítulo 6: Las dos santísimas trinidades del marketing
Empieza en la página 49. El capítulo completo, más de 250 formas de promocionar tu negocio, en el libro gratis.
Descarga el libro gratisIdeas que lo arreglan
Pon tu número donde lo vayan a encontrar.
Idea 86 · página 320 del libroImanes$0.75–$2 c/uEn el refrigerador justo cuando revienta el tubo.
Idea 82 · página 318 del libroEtiquetas para llaves y llaveros$0.50–$4 c/uVa colgado de las llaves de alguien todos los días.
Idea 65 · página 310 del libroBolsas para llevar con tu marca$0.25–$1 c/uCada orden pasea tu nombre por la ciudad.Letreros y exhibidoresIdea 210 · página 382 del libroImanes para puertas de carro$40–$100 el parConvierte tu carro personal en un anuncio en movimiento.¿Quieres un plan que haga sonar el teléfono?
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